Đồng Hành Cùng Mọi Chuyến Đi Của Bạn
Công ty TNHH TMDV Phan Vũ là đơn vị chủ quản nền tảng du lịch Xtrip.vn, cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn, phòng chờ thương gia, fast-track sân bay và làm visa trọn gói uy tín hàng đầu cho du khách.
Mã đại lý chỉ định toàn cầu, liên kết 500+ hãng bay
Số ĐKKD: 0314130514 cấp ngày 25/11/2016
Chứng nhận Sàn TMĐT du lịch an toàn 100%
Mã hoá tài chính chuẩn ngân hàng 256-bit
Xây Dựng Nền Tảng Du Lịch & Di Chuyển Thông Minh Hàng Đầu
Xtrip.vn được sáng lập với khát vọng biến mọi rào cản về thủ tục di trú, tìm vé máy bay hay đặt phòng thành trải nghiệm kỹ thuật số đơn giản, minh bạch và an toàn tối đa.
Minh Bạch Tuyệt Đối
Cam kết giá cuối cùng hiển thị trọn gói không phí ẩn. Toàn bộ chính sách phụ thu, thuế sân bay và lệ phí visa lãnh sự đều được bóc tách rõ ràng từng hạng mục.
Công Nghệ Tự Động Hoá
Hệ thống kết nối trực tiếp API thời gian thực với GDS hàng không toàn cầu và cổng lãnh sự giúp xuất vé tức thì, kiểm tra trạng thái visa chuẩn xác 24/7.
Chuẩn Mực Dịch Vụ 5 Sao
Tất cả phòng chờ, xe đón tiễn sân bay và dịch vụ Fast-track đều trải qua quy trình kiểm định chất lượng khắt khe trước khi phục vụ khách hàng.
Đồng Hành Xuyên Suốt
Không chỉ hỗ trợ trước chuyến đi, đội ngũ Xtrip luôn túc trực từ khi bạn bước qua cửa an ninh sân bay đến khi hạ cánh và hoàn tất trọn vẹn lịch trình.
Tư Cách Pháp Nhân Đầy Đủ
Số ĐKKD 0314130514 do Sở KH & ĐT TPHCM cấp ngày 25/11/2016. Trụ sở tại 28 Phùng Văn Cung, Phường Cầu Kiệu, Tp. Hồ Chí Minh.
Thành Viên IATA & VITA
Đại lý cấp 1 chính thức của Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, Emirates, Singapore Airlines.
Đại Sứ Quán Chỉ Định
Đơn vị tư vấn hồ sơ được uỷ quyền và liên kết trực tiếp tại các trung tâm tiếp nhận VFS Global, KVAC, TLScontact.
Trung Tâm Hỗ Trợ & Trợ Giúp Khách Hàng (FAQs)
Tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng cho các nghiệp vụ đặt chỗ thường gặp, giấy tờ cần thiết và hướng dẫn dịch vụ tại sân bay.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần?
Đội ngũ chuyên viên tư vấn vé và thị thực sẵn sàng phản hồi trực tuyến ngay lúc này.
Quy Định & Thời Gian Hoàn Tiền Chuẩn Mực
Xtrip.vn luôn bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng với quy trình hoàn trả tự động và thời gian đối soát tiền về tài khoản nhanh nhất thị trường.
Bảng ma trận thời gian hoàn tiền theo cổng thanh toán
Cập nhật tháng 10/2024| Phương Thức Thanh Toán | Thời Gian Xử Lý Xtrip | Thời Gian Ngân Hàng Ghi Có | Phí Xử Lý Hoàn Huỷ | Trạng Thái Kênh |
|---|---|---|---|---|
| VNPAY-QRVí VNPAY / App Ngân hàng | Tự động trong 2h | 24h - 48h làm việc | Miễn phí xử lý Xtrip | Khuyên Dùng |
| MoMoVí Điện Tử MoMo / ZaloPay | Tự động trong 2h | 12h - 24h làm việc | Miễn phí xử lý Xtrip | Cực Nhanh |
| ATM / IBThẻ ATM Nội Địa Napas | Trong vòng 12h | 3 - 5 ngày làm việc | Theo quy chế hãng bay | Tiêu Chuẩn |
| VISA / MCThẻ Quốc Tế (Credit / Debit) | Trong vòng 24h | 7 - 15 ngày làm việc (kỳ sao kê) | Phí cổng thanh toán quốc tế | Phụ Thuộc Ngân Hàng |
Gửi Yêu Cầu Huỷ
Khách hàng gửi yêu cầu trực tiếp qua ứng dụng/web hoặc gọi điện tổng đài 0917.590.590 để ghi nhận thời điểm hoàn huỷ vé hợp lệ.
Đối Soát Quy Chế Hãng
Hệ thống Xtrip tự động kết nối API kiểm tra điều kiện biểu giá vé của hãng hàng không/khách sạn để xuất xác nhận bồi hoàn tức thì.
Nhận Tiền & Biên Nhận
Khoản tiền hoàn được ghi có trực tiếp về tài khoản thanh toán ban đầu kèm mã tham chiếu hoàn tiền từ ngân hàng bảo chứng.
Quy Định Bảo Mật Dữ Liệu & Điều Khoản Khách Hàng
Xtrip.vn áp dụng chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế ISO/IEC 27001 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cam Kết Bảo Vệ Hộ Chiếu & Dữ Liệu Visa
Mọi tài liệu số hóa như bản scan hộ chiếu, căn cước, sao kê ngân hàng và tài sản phục vụ nộp visa đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 bit ngay khi tải lên.
- Tuyệt đối không bán hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ 3 ngoài cơ quan đại diện ngoại giao.
- Tự động tiêu huỷ bản scan mềm sau 30 ngày kể từ khi kết thúc hành trình theo yêu cầu của quý khách.
- Nhân sự thẩm định visa ký thỏa thuận bảo mật NDA nghiêm ngặt.
Điều Khoản Dịch Vụ & Trách Nhiệm
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website Xtrip.vn đồng ý tuân thủ các quy tắc vận chuyển hàng không dân dụng và tiêu chuẩn thị thực quốc gia sở tại:
- Cung cấp tên chính xác trùng khớp 100% với ký tự ghi trên Hộ chiếu / CCCD.
- Chịu trách nhiệm về tính xác thực của các hồ sơ chứng minh tài chính nộp Đại sứ quán.
- Thông báo ngay cho Xtrip khi có thay đổi liên quan đến lịch trình hoặc huỷ dịch vụ.
Kênh Liên Hệ & Trụ Sở Doanh Nghiệp
Quý khách có thể đến trực tiếp trụ sở của chúng tôi hoặc liên hệ qua hotline, email và biểu mẫu trực tuyến để được chuyên viên hỗ trợ 24/7.
Công ty TNHH TMDV Phan Vũ
Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng
Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Trực Tuyến
Chúng tôi sẽ phản hồi lại qua Email hoặc Số điện thoại của bạn trong vòng tối đa 15 phút.
Bạn Đã Sẵn Sàng Khám Phá Thế Giới?
Hơn 1.000.000 du khách đã chọn xtrip.vn cho các chuyến hành trình bay và thủ tục visa trọn vẹn.